আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ২ ফেব্রুয়ারী, ২০২৬ এ ০৪:১৬ PM
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
কন্টেন্ট: সিটিজেন চার্টার প্রকাশের তারিখ: ২৯-০৯-২০২৪
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয়
বাংলাদেশ রাবার বোর্ড
প্রধান কার্যালয়
ই ১০-১৩, এম এ কে খলিল সড়ক, পশ্চিম পাহাড়
বাংলাদেশ বন গবেষণা ইনস্টিটিউট ক্যাম্পাস, ষোলশহর, চট্টগ্রাম
ক) নাগরিক সেবা
| ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি/আবেদন ফরম | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, টেলিফোন ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
১ | রাবার বিষয়ক বই, বৈজ্ঞানিক প্রবন্ধ, লিফলেট, বুলেটিন, বুকলেট, বার্ষিক প্রতিবেদন ও গবেষণা বিষয়ে তথ্য সরবরাহ | সরকারের সংশ্লিষ্ট নীতিমালা/পরিপত্র অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১. সাদা কাগজে আবেদন। | বিনামূল্যে | ১-২ কার্যদিবস। | জনাব ইমন শর্মা সহকারী পরিচালক (সেবা) (অ. দা.) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ |
২ | প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পর্কে অবহিতকরণ | ক. ট্রেনিং ক্যালেন্ডার প্রস্তুত করে বিভিন্ন দপ্তরে ডাকযোগে/ইমেইলে প্রেরণ এবং ওয়েবসাইটে আপলোড করার মাধ্যমে। খ.টেলিফোন/ইমেইলে চাহিদা প্রাপ্তির সাথে সাথে টেলিফোন/ইমেইলের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট কোর্স সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্যাদি দিয়ে অবহিতকরণ। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন।
| বিনামূল্যে | ০১ ঘন্টা | জনাব অমিত কুমার সাহা উপপরিচালক (প্রশিক্ষণ) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
৩ | আগ্রহী ব্যক্তিদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা গ্রহণ | ট্রেনিং ক্যালেন্ডার প্রস্তুত করে বিভিন্ন দপ্তরে ডাকযোগে/ইমেইলে প্রেরণ এবং ওয়েবসাইটে আপলোড করার মাধ্যমে। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. জাতীয় পরিচয়পত্র, বাগান নিবন্ধনের কপি। | বিনামূল্যে | প্রশিক্ষণ পঞ্জিকা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা | জনাব অমিত কুমার সাহা উপপরিচালক (প্রশিক্ষণ) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
৪ | পণ্য/সেবা ক্রয়ের পর বিল পরিশোধ | ক. কার্যাদেশ মোতাবেক পণ্য /সেবা সরবরাহের পর বিল দাখিল খ. প্রত্যয়ন কমিটি কর্তৃক প্রাপ্ত বিল প্রত্যয়ন ও স্টোর শাখা কর্তৃক স্টক এন্ট্রি | ক. কার্যাদেশ মোতাবেক পণ্য/সেবা সরবরাহ পরবর্তী বিল।
খ. প্রত্যয়ন কমিটি কর্তৃক প্রদত্ত প্রত্যয়ন | বিনামূল্যে | ১০ (দশ) কার্যদিবস। | জনাব ইমন শর্মা সহকারী পরিচালক (সেবা) (অ. দা.) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ |
৫ | রাবার বাগান নিবন্ধন ও বাগান সম্পর্কিত তথ্য প্রদান। | অনলাইনভিত্তিক ওয়েব বেজড সফটওয়্যারের মাধ্যমে রাবার বাগান নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং রাবার বাগান ও রাবার শিল্প সম্পর্কিত তথ্য আপলোড করা। | NID, ট্রেড লাইসেন্স ইত্যাদি প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের সফটকপি সফটওয়্যারে আপলোড। | বিনামূল্যে | ১৮ (আঠারো) কার্যদিবস। | জনাব ইমন শর্মা সহকারী পরিচালক (সেবা) (অ. দা.) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ |
৬ | জিও ডাটাবেজ | অনলাইনের মাধ্যমে বিশ্বের যেকোন স্থান থেকে Google map এর মাধ্যমে রাবার বাগান চিহ্নিতকরণ এবং তথ্য সংগ্রহ করা। | - | বিনামূল্যে | ০১ (এক) কার্যদিবস। | জনাব মো: সাইদুল আলম মাসুদ সহকারী পরিচালক (এমআইএস/আইটি) (অ.দা.) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ |
খ) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি/আবেদন ফরম | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, টেলিফোন ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয়সহ অন্যান্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক চাহিত বিভিন্ন তথ্য ও প্রতিবেদন প্রেরণ | ক. চাহিদার নিরীখে প্রস্তুতকৃত প্রতিবেদন ই-নথি/ডাকযোগে/ বাহক মারফত/ ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরণ। | মন্ত্রণালয়ের চাহিদাপত্র | বিনামূল্যে | প্রয়োজন মোতাবেক | জনাব বিদর্শী সম্বৌধি চাকমা সচিব বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ২. | দেশ/বিদেশ থেকে আগত প্রতিনিধি দলের জন্য অনুষ্ঠানসূচি প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন | ক. চাহিদার নিরীখে তারিখ নির্ধারণ ও কর্মসূচি প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন। | ক. সংশ্লিষ্ট আগ্রহী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আনুষ্ঠানিক পত্র | প্রতিষ্ঠান প্রধান ও অনুষদ সদস্য কর্তৃক আয়োজিত | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | জনাব বিদর্শী সম্বৌধি চাকমা সচিব বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ৩. | বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের জন্য উন্নয়ন প্রকল্প গ্রহণ ও বাস্তবায়ন | ক. পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয়ের অনুমোদনক্রমে ও বোর্ডের চাহিদার ভিত্তিতে। | প্রকল্প প্রয়োজনীয়তা যাচাইকরণ পত্র | বিনামূল্যে | ৯০ (নব্বই) কার্যদিবস | জনাব বিদর্শী সম্বৌধি চাকমা সচিব বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
গ) অভ্যন্তরীন সেবা
| ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি/আবেদন ফরম | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, টেলিফোন ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সকল প্রকার ছুটির (মাতৃত্বকালীন ছুটি, সাধারণ ছুটি, অর্জিত ছুটি, চিকিৎসা ছুটি, অগ্রিম ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ছুটি, বিনা বেতনে ছুটি, শিক্ষা ছুটি ইত্যাদি) আবেদন প্রক্রিয়াকরণ অভিজ্ঞতা সনদ প্রদান
| প্রস্তাব প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে জিও জারি করা। | ১. সাদা কাগজে আবেদন। ২. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ২. | রাবার বোর্ডের কর্মকর্তাগণের বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি | ছুটির বিধিমালা অনুযায়ী আবেদনকারী হতে প্রাপ্ত ছুটির আবেদনের প্রেক্ষিতে যাচিত ছুটি অনুমোদন। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. আমন্ত্রণ পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। ৩. অর্জিত ছুটির ক্ষেত্রে ছুটি প্রাপ্যতার সনদ। ৪. বিগত ০১ (এক) বছরের বিদেশ ভ্রমণ বিবরণী। ৫। চিকিৎসা সনদ। (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ৩. | বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের প্রদেয় ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরী | নির্ধারিত ফরমে সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণীসহ আবেদনের ভিত্তিতে অগ্রিম মঞ্জুর। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ৪. | কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ল্যাম্প গ্রান্ট, অবসর ও পিআরএল ইত্যাদি বিষয়ক আবেদন | আবেদন পর্যালোচনা পূর্বক ল্যাম্প গ্রান্ট, অবসর ও পিআরএল মঞ্জুর। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। | বিনামূল্যে | ১৫ (পনেরো) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ৫. | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের ভ্রমণ ভাতা ও অন্যান্য বিল প্রদান | ভ্রমণবিল দাখিলের পর আর্থিক বিধিবিধান অনুসারে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আর্থিক মঞ্জুরি প্রদান করা হয়। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। | বিনামূল্যে
| ৫ (পাঁচ) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ deputydirector.brb@gmail.com
|
| ৬. | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের পাসপোর্টের জন্য অনাপত্তিপত্র ইস্যু | আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আদেশ জারি করা হয়। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। | বিনামূল্যে
| ২ (দুই) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ৭. | অফিস, ডরমিটরি ও ক্যাফেটেরিয়া এবং আবাসিক এলাকায় বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস, প্লাম্বিং, কার্পেটিং ও মেশনারী কাজ সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান | অনলাইনে/ হার্ডকপিতে অধিযাচন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট কর্মচারিদের মাধ্যমে চাহিদা/কাজের বাস্তবায়ন করা হয়। | অনলাইন/হার্ডকপিতে অধিযাচন পত্র | বিনামূল্যে
| তাৎক্ষণিক/ ৩ (তিন) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ৮. | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের পরিচয় পত্র প্রদান | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে পরিচয়পত্র প্রদান প্রদান। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি প্রদান। | বিনামূল্যে
|
৩ (তিন) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ৯. | বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং প্রশিক্ষণার্থীদের আইসিটি সুবিধাদি প্রদান | অনলাইনে/সাদা কাগজে চাহিদা প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে প্রাপ্যতার ভিত্তিতে আইসিটি সুবিধা প্রদান। | অনলাইন/সাদা কাগজ/নির্দিষ্ট ফরম এ চাহিদাপত্র | বিনামূল্যে
| ০১ (এক) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
| ১০. | বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং প্রশিক্ষণার্থীদের যানবাহন সুবিধা প্রদান | অনলাইনে/নির্ধারিত ফরমে চাহিদা প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে প্রাপ্যতার ভিত্তিতে যানবাহন সুবিধা প্রদান। | অনলাইন/সাদা কাগজ/নির্দিষ্ট ফরম এ চাহিদাপত্র। | বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের যানবাহন ব্যবহার নীতিমালা অনুযায়ী | ০১ (এক) কার্যদিবস। | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা:
| কর্মকর্তার পদবী | কমিটির পদ | বৃত্তান্ত |
উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড | অনিক কর্মকর্তা | জনাব আসিফ ইমতিয়াজ উপপরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|
উপপরিচালক (পরিকল্পনা ও উন্নয়ন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড | বিকল্প অনিক কর্মকর্তা | জনাব তৃলা দেব উপপরিচালক (পরিকল্পনা ও উন্নয়ন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০৩১২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ
|